Politique de protection des données personnelles

Le site accessible à l’adresse www.laptopservice.fr (ci-après le « Site ») est la propriété exclusive de la société DIGITALEA SASU dont le siège social est situé ZI les Blanchisseries - Le Marais - Rue de Taille - 38500 Voiron, France immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Grenoble sous le numéro 519 216 188. (« DIGITALEA » ou « nous »).

DIGITALEA est le responsable du traitement de vos données personnelles.

La protection de vos données personnelles est importante pour DIGITALEA. Par conséquent, DIGITALEA a élaboré la présente Politique de protection des données personnelles qui détaille la façon dont nous collectons, utilisons, communiquons, transférons et conservons vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation du Site et de ses services. Veuillez prendre le temps de lire notre Politique de protection des données personnelles (ci-après la « Politique ») et n’hésitez pas à nous faire part de vos questions.

La collecte des données personnelles

DIGITALEA collecte plusieurs types de données personnelles vous concernant :

-       vos données d’identification et coordonnées, telles que votre prénom et votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre ville de résidence, votre numéro de téléphone, votre genre, votre date de naissance ;

-       si vous intervenez en qualité de professionnel ou de particulier ;

-       des données techniques et de navigation : pour plus d’informations sur la collecte et le traitement des données personnelles relatives aux cookies, vous pouvez consulter la Politique relative aux cookies ;

-      toutes autres informations que vous fournissez directement et volontairement à DIGITALEA (par exemple, le contenu des courriers électroniques ou messages envoyés au service client).  

Ces données personnelles sont nécessaires dans le cadre des finalités détaillées dans la section « Les finalités du traitement de vos données personnelles » ci-dessous.

Les données personnelles listées ci-dessus sont collectées lorsque vous :

-       naviguez sur notre Site ;

-       créez votre compte sur notre Site ;

-       commandez un produit sur notre Site  ;

-       communiquez avec DIGITALEA, y compris, le cas échéant, à propos de vos demandes d’information, questions ou commentaires relatifs au Site, aux produits ou services du Site ;

-       adhérez à une liste d'envoi automatique de message électroniques (la newsletter) de DIGITALEA ;

-       participez à un jeu-concours sur notre Site ; 

-       répondez à un sondage sur notre Site ; et 

-       remplissez tout type de formulaire sur notre Site.

Les traitements liés au recrutement sont en dehors du périmètre de cette Politique.

Les finalités du traitement de vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités détaillées dans le tableau ci-dessous. Pour chacune des finalités, nous avons également précisé la raison (« base légale ») qui rend nécessaire le traitement des données personnelles.

Divulgation des données personnelles / Destinataires

Vos données personnelles peuvent être communiquées à des destinataires, dans le cadre des finalités définies par la présente Politique :

-       nos prestataires de services (par exemple, hébergeur de données, prestataire de services de paiement, prestataires de livraison) ;

-       les autorités judiciaires et administratives (par exemple, police, douanes, tribunaux), seulement lorsque cela est nécessaire et justifié pour une finalité précise, telle que pour vous fournir le service que vous avez choisi ou pour nous conformer à nos obligations légales ; et

-       nos partenaires commerciaux si vous avez consenti à la transmission de vos données.

Nous limiterons l’utilisation de ces données personnelles selon les finalités définies ci-dessus, en conformité avec la Politique de protection des données personnelles.

Renseignements rendus publics

Sur notre Site, vous pouvez donner votre opinion sur des produits. Ces informations peuvent être vues par des tiers, apparaître lors de recherches sur le Web ou sur d’autres sites. Cela veut dire que ces informations peuvent être lues, copiées et utilisées par tous. Ainsi, si votre adresse de courriel est affichée dans une publication ou un commentaire, il est possible que vous receviez des courriels non sollicités. DIGITALEA n’a aucun contrôle sur les internautes qui liront vos commentaires ou sur l’utilisation que feront ceux-ci des informations que vous avez affichées de votre plein gré. Veillez donc à être prudent quant aux informations personnelles que vous communiquez par ce biais.

La conservation des données personnelles

DIGITALEA ne conserve vos données personnelles que pour une durée limitée, qui est déterminée en fonction de la nature des données en cause et de la finalité du traitement concerné, ou pour la durée nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales et/ou pour défendre et faire valoir nos droits.

Les durées de conservation applicables aux données personnelles collectées par DIGITALEA sont généralement les suivantes :

-       tant que votre compte client reste actif ou que le contrat qui nous lie est en cours d’exécution, puis cinq ans à compter de la fin de celui-ci ; ou

-       tant que nous restons en contact avec vous au travers de nos activités, et trois ans après la dernière interaction avec vous, à moins que vous ne vous y opposiez plus tôt lorsque vous recevez l’un de nos messages commerciaux.

Une fois que les données personnelles ne sont plus nécessaires au titre des finalités ci-dessus ou pour satisfaire à nos obligations légales ou pour défendre et faire valoir nos droits, nous veillons à ce qu’elles soient détruites ou anonymisées.

Vos droits concernant les données personnelles

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement de tout ou partie des données personnelles vous concernant, ainsi que d’un droit d’opposition, d’un droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et d’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données personnelles. Vous disposez également du droit de donner des instructions générales ou spécifiques concernant les modalités de traitement de vos données personnelles après votre mort.

Pour les traitements fondés sur votre consentement, vous bénéficiez en outre dudroit de retirer votre consentement à tout moment, sans qu’un tel retrait ne porte atteinte à la licéité du traitement fondé sur votre consentement effectué avant ce retrait.

Les demandes pour exercer vos droits peuvent être soumises à l’adresse électronique suivante : serviceclient@laptopservice.fr ou encore par courrier postal à l'adresse suivante : Laptopservice - Service Client – ZI Les Blanchisseries – Rue de Taille – Le Marais – 38500 VOIRON

Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, en appuyant sur le lien de désinscription dans l’email reçu ou en envoyant une demande adressée à Laptopservice aux coordonnés ci-dessus.

Vous disposez également de droits concernant notre utilisation de cookies, telle que détaillés dans la Politique relative aux cookies ci-dessous.

Nous pouvons refuser de traiter les demandes qui ne respectent pas les conditions posées par le RGPD, par exemple lorsque la demande est infondée, manifestement excessive, ou qu’elle est contraire aux droits d’une autre personne. Dans ce cas, nous vous informerons sans tarder des motifs de ce refus.

Si vous considérez que nous n’avons pas respecté nos obligations légales, vous avez aussi la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL en cas de litige.

Le transfert de vos données personnelles en dehors de l’Union européenne

DIGITALEA peut transférer les données personnelles à des entités établies dans des Etats ne garantissant pas un niveau de protection des données équivalent à celui de l’Union européenne pour les finalités décrites dans la présente Politique, y compris dans le cadre de l’utilisation de cookies. Dans un tel cas, DIGITALEA s’engage à vérifier que le destinataire des données personnelles, s’il est situé en dehors de l’Union européenne, respecte l’ensemble des principes et obligations fixés par le RGPD et garantisse un niveau adéquat de protection des données personnelles.

DIGITALEA s’engage à effectuer le transfert sur la base de garanties appropriées (décision d’adéquation de l’article 45 du RGPD, clauses contractuelles types de l’article 46 du RGPD et toutes mesures additionnelles nécessaires le cas échéant) prévues par la règlementation applicable.

Contact

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la Politique de protection des données personnelles ou le traitement des données personnelles par DIGITALEA, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse électronique suivante : serviceclient@laptopservice.fr ou encore par courrier postal à l'adresse suivante : Laptopservice - Service Client – ZI Les Blanchisseries – Rue de Taille – Le Marais – 38500 VOIRON.